Surveys Archive - LAR S.p.A.

Soddisfazione Cliente

Welcome to your Soddisfazione Cliente

Nome azienda

Nome utente

Ruolo utente

1 out of 7

Tempi di risposta per richiesta offerte

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Completezza/adeguatezza dei contenuti delle offerte commerciali/ordini

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Prezzo di acquisto dei prodotti forniti

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Gestione delle richieste urgenti/modifiche agli ordini

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Flessibilità/Capacità di gestione degli ordini urgenti

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Reattività e chiarezza del servizio post-vendita

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Puntualità nella consegna degli ordini

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Gestione delle problematiche e delle segnalazioni

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

2 out of 7

Qualità dei prodotti

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Adeguatezza dell'imballaggio dei prodotti

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Corrispondenza del prodotto fornito con le caratteristiche attese

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Identificazione ed etichettatura del prodotti forniti

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Gestione delle richieste di natura tecnica relative ai prodotti

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Ricerca e sviluppo di nuovi prodotti

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

3 out of 7

Facilità di comunicazione con la nostra azienda

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Sito web

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

Socials e newsletters

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

4 out of 7

Importanza di lavorare con un'azienda certificata UNI EN ISO 9001:2015 (Sistema Gestione Qualità)

Per niente importante

Poco importante

Neutrale

Abbastanza importante

Molto importante

Importanza di lavorare con un'azienda certificata UNI EN ISO 14001:2015 (Sistema Gestione Ambientale)

Per niente importante

Poco importante

Neutrale

Abbastanza importante

Molto importante

Importanza di lavorare con un'azienda certificata UNI EN ISO 50001:2018 (Sistema Gestione Energetica)

Per niente importante

Poco importante

Neutrale

Abbastanza importante

Molto importante

Importanza di lavorare con un'azienda certificata FSSC 2200 (Sistema Gestione Alimentare) o similare

Per niente importante

Poco importante

Neutrale

Abbastanza importante

Molto importante

5 out of 7

Soddisfazione generale

Per niente soddisfatto

Poco soddisfatto

Neutrale

Abbastanza soddisfatto

Molto soddisfatto

6 out of 7

Commenti e suggerimenti

7 out of 7

Time's up

by Maurizio Gentile

Customer Satisfaction

Welcome to your Customer Satisfaction

Company name

User name

User role

1 out of 7

Requests for quotes response times

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Commercial offers and/or order confirmations completeness of contents

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Supplied products purchase price

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Urgent requests or purchase order changes handling

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Urgent orders fulfillment flexibility

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

After-sales service responsiveness and clarity

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

On-time delivery of products

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Problem reporting and complaints handling

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

2 out of 7

Product quality

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Product packaging suitability

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Supplied product compliance with product requirements

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Identification and labeling of supplied products

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Handling of technical requests about products

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Study and creation of new products

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

3 out of 7

Communication with our company

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Website

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

Socials and newsletters

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

4 out of 7

Importance of working with a UNI EN ISO 9001:2015 (Quality Management System) certified company

Not important at all

Slightly important

Neutral

Very important

Extremely important

Importance of working with a UNI EN ISO 14001:2015 (Environmental Management System) certified company

Not important at all

Slightly important

Neutral

Very important

Extremely important

Importance of working with a UNI EN ISO 50001:2018 (Energy Management System) certified company

Not important at all

Slightly important

Neutral

Very important

Extremely important

Importance of working with a FSSC 2200 (Food Safety Management System) or similar certified company

Not important at all

Slightly important

Neutral

Very important

Extremely important

5 out of 7

Overall satisfaction

Not at all satisfied

Slightly satisfied

Neutral

Very satisfied

Extremely satisfied

6 out of 7

Comments and suggestions

7 out of 7

Time's up

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